一、整体满意度
根据调查结果显示，长沙益友大酒店桑拿服务的整体满意度为85%，其中满意率为75%，基本满意率为10%，不满意率为15%。从整体来看，长沙益友大酒店桑拿服务的满意度较高，但仍有一定比例的顾客表示不满意。
二、服务态度
在服务态度方面，调查结果显示，90%的顾客对长沙益友大酒店桑拿服务态度表示满意。其中，顾客对工作人员的热情、耐心和专业的服务给予高度评价。仅有10%的顾客对服务态度表示不满意，主要原因是工作人员在高峰时段不够耐心，导致顾客等待时间较长。
三、服务质量
在服务质量方面，调查结果显示，80%的顾客对长沙益友大酒店桑拿服务质量表示满意。其中，顾客对桑拿设备、环境、卫生等方面给予好评。然而，20%的顾客对服务质量表示不满意，主要原因是桑拿设备老化、维修不及时，以及环境不够舒适等问题。
四、价格合理性
在价格合理性方面，调查结果显示，70%的顾客认为长沙益友大酒店桑拿服务价格合理。顾客认为，在保证服务质量的前提下，酒店的价格处于中等水平。但也有30%的顾客认为价格偏高，尤其是部分套餐和项目。
五、改进建议
针对调查结果，我们提出以下改进建议：
1. 加强员工培训，提高服务意识，确保顾客在高峰时段也能享受到优质的服务。
2. 加大桑拿设备的投入，定期检查和维护，确保设备正常运行。
3. 优化桑拿环境，提升顾客的舒适度。
4. 调整部分套餐和项目的价格，以满足更多顾客的需求。
5. 加强与顾客的沟通，了解顾客需求，提高顾客满意度。
总之，长沙益友大酒店桑拿服务在整体满意度方面表现良好，但仍需在服务质量、价格合理性等方面进行改进。通过不断优化服务，提升顾客满意度，长沙益友大酒店桑拿服务有望在激烈的市场竞争中脱颖而出。